Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables en la compra de equipos ofrecidos por IMECO SPA. Dentro del sitio web www.IMECO.cl (en adelante “el sitio”).

Cualquier persona que desee hacer uso del sitio para adquirir los productos ofrecidos, lo hará sujetándose a los términos y condiciones generales, junto con las políticas y principios que rigen la empresa y que son incorporados al presente por referencia (en este papel).

Cualquier persona que no acepte los términos y condiciones generales, los cuales son de carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar este sitio y, por ende, de adquirir los productos ofrecidos en él.

El usuario debe leer, entender y aceptar todos los términos y condiciones generales, así como también los documentos incorporados por referencia, previas a la utilización de este sitio.

La información personal proporcionada por el usuario es de responsabilidad exclusiva de quien la suministra. Esta información será utilizada por Imeco.cl para llevar un registro de sus clientes, incorporarlos en los programas y servicios, crear cuentas personales, procesar y dar seguimiento a solicitudes, contestar correos electrónicos y tener un registro de los equipos adquiridos.

1.1 Productos

Los productos ofrecidos por Imeco.cl son totalmente nuevos (sin uso previo, embalados desde fabrica), por ende, el comprador se hace responsable de la integridad de el o los equipos adquiridos al momento de retirarlos en bodega. Cabe mencionar, que Imeco.cl , hace énfasis en verificar la integridad de cada uno de los equipos ofrecidos en el sitio, de esta forma asegura que esté en excelentes condiciones para su uso, con el fin de satisfacer las necesidades del cliente.

2.1 Precios

Los precios y las condiciones ofrecidas por imeco.cl son exclusivos y vigentes en su canal online https://www.imeco.cl/

2.2 Promociones – Ofertas

Las promociones y ofertas de imeco.cl, estarán vigentes en este sitio web, es preciso destacar que la empresa se reserva el derecho de establecer el tiempo de duración de las promociones y ofertas, esto quiere decir, que no considera un plazo mínimo o máximo para la publicación de las mismas, ya que las campañas publicitarias en medios escritos tienen una extensión definida.

2.3 Medios de Pagos Aceptados

Los productos ofrecidos por en Imeco.cl solo pueden ser pagados con transferencia electrónica, efectivo, depósito en efectivo en cuenta corriente bancaria, tarjetas bancarias a través de Transbank (crédito o débito por sitio Webpay o ventas en terreno).

3.1 Derecho a Retracto

Las ventas realizadas mediante el Call Center, www.Imeco.cl y/o vía correo no aplica el derecho a retracto establecido por la Ley N° 19.496, incluyendo las compras realizadas por medios electrónicos de comunicación a distancia y/o compras no presenciales. Igualmente, no aplica derecho a retracto cuando las condiciones de venta explícitamente informadas de manera individual por cada equipo, sean “ventas anticipadas” o “manufactura”, “producción”, “fabricación” o similares, puesto que el tiempo estimado de llegada dependerá siempre de las condiciones que entregue el fabricante/proveedor a Imeco.cl, tiempos por los que Imeco.cl trabajará por cumplir dentro de lo posible. 

IMECO SPA no ofrece garantía voluntaria de retracto. Por tanto, no se realizan devoluciones de dinero por razones que no corresponden a garantía.

4.1 Despacho y Entrega de Productos

Las compras realizadas en Imeco.cl deben ser retiradas en el local comercial de la empresa. El horario de retiro es de Lunes a Viernes de 9:00 hasta a 18:00 horas. La dirección es Carlota Guzmán 1290, Bodega 6 , Renca. En caso de que retire una persona distinta al comprador, es necesario indicar nombre y Rut llamando al departamento de ventas. Solo se autoriza el despacho de equipos con factura.

El plazo de despacho en Región Metropolitana desde el día de compra es de 48 a 72 horas contando sólo los días hábiles.

Imeco.cl ofrece opcionalmente el servicio de despacho a domicilio o a empresas de transportes; mediante una empresa externa a solicitud del comprador. El servicio de dicha compañía posee un costo adicional, el cual varía dependiendo de la carga y del destino. A su vez, el plazo de entrega del equipo dependerá de la demanda del servicio y, en ningún caso, Imeco.cl será responsable de eventuales retrasos una vez que este haya sido programado con la empresa de transporte, igualmente Imeco.cl no será responsable de daños provocados por transportes externos a la empresa.

4.2 Garantías y Servicio Técnico

Imeco.cl ,se hace responsable de validar las garantías de cada equipo con sus respectivos proveedores dependiendo de los términos y condiciones generales que posean. El rango establecido por estos mismos para hacer efectiva la garantía es de  6 meses, los servicios técnicos son exclusivamente vistos en Santiago en nuestra dirección de local comercial indicada anteriormente, por lo cual en caso de necesitar la revisión de algún producto fuera de Santiago, el cliente corre con los gastos de envió correspondientes.

Cabe destacar, que la garantía es aplicable cuando un producto presenta una falla atribuible a defectos de fabricación, no al mal uso por parte del usuario.

El canal de contacto para el servicio técnico de Imeco.cl es:

Celular: +569 50046312

Correo: ventas@imeco.cl

Cualquier duda referente a los términos y condiciones generales recientemente expuestos puede ser consultada vía correo electrónico a la casilla “ventas@imeco.cl”.